Mon conseiller INFO ÉNERGIE Isère au 04 76 14 00 10
Du lundi au vendredi 9h00 - 12h30 et 14h00 - 18h00
Pour rencontrer un conseiller, il est nécessaire de prendre rendez-vous

28 Nov 2016

Vidéos médiateur de l’Energie : La minute pratique

Changer de fournisseurs d’électricité ou de gaz, comprendre les compteurs nouvelle génération, relever son compteur… Autant de sujets souvent mal compris par le grand public !

Pour permettre à chacun de mieux appréhender le secteur du marché de l’électricité et du gaz, nous vous proposons de consulter une série « Énergie : la minute pratique » constituée de 10 vidéos d’une minute, issues du site du médiateur de l’énergie.

Au sommaire de chaque vidéo : une question posée par un particulier sur la fourniture et la consommation d’énergie, suivie d’une réponse courte et concise d’un expert du médiateur de l’énergie www.energie-info.fr et de l’INC (Institut national de la consommation).

 

1/ Changer de fournisseur d’énergie à tout moment

2/ Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz

3/ Comparer les offres d’électricité

4/ Choisir l’offre de gaz et d’électricité la plus intéressante

5/ Choisir la bonne option tarifaire

6/ Choisir la bonne puissance à souscrire

7/ Relever son compteur

8/ Comprendre les compteurs nouvelle génération

9/ Régler un problème avec son fournisseur d’énergie

10/ Saisir le médiateur national de l’énergie en ligne