Contactez notre standard au 04 76 14 00 10
du lundi au jeudi de 09h à 12h30 et de 14h à 18h
Pour rencontrer un conseiller, il est nécessaire de prendre rendez-vous. Attention surcroît de demandes, délais de réponse importants.

Attention, surcroît d’activités sur le service d’information Espace INFO>ÉNERGIE – réseau FAIRE en Isère

Notre guichet d’information téléphonique connaît un surcroît d’activité important depuis le début de 2019.
Nous ne pourrons pas vous recontacter dans le délai habituel de 48 heures.

En raison d’une forte augmentation du nombre de demandes par mail et téléphone, nous vous informons que les conseiller·ère·s de notre Espace INFO>ÉNERGIE/Faire ne pourrons pas vous recontacter dans les délais habituels : le délai est actuellement de 2 semaines. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous remercions de votre compréhension.

Les conseiller·ère·s étant souvent en ligne, la ligne 04 76 14 00 10  est difficilement disponible. Si votre demande n’est pas urgente, nous vous invitons à nous contacter ultérieurement. Nous sommes désolés pour ces inconvénients et nous ferons de notre mieux pour diminuer ce délai d’attente.

En attendant, si votre demande concerne les aides financières,
n’hésitez pas à consulter le nouveau guide « Aides financiers 2019 – brochure ADEME ».

Retrouvez aussi nos documents sur les aides financières.

En synthèse les évolutions sont les suivantes :

1/ pour le crédit d’impôt en faveur de la transition énergétique

  • entrée en vigueur au 1er janvier 2019,
  • 15 % sur les parois vitrées, si remplacement de menuiseries en simple vitrage : un arrêté ministériel viendra préciser les conditions de plafonnement (certainement 100 € par fenêtre),
  • fourniture et pose pour les système de production de chauffage et d’eau chaude EnR (PAC, chaudières bois, poêle bois, SSC, chauffe-eau solaire, chauffe eau thermodynamique, etc.), sous conditions de ressources uniquement,
  • dépose de cuve à fioul aidée à 50 %, sous conditions de ressources uniquement.

2/ pour l’éco-prêt à taux zéro

  • entrée en vigueur au 1er juillet 2019,
  • logement depuis plus de 2 ans,
  • suppression du bouquet de travaux,
  • introduction de l’isolation du plancher bas,
  • durée maximum de 15 ans, quelque soit l’ampleur des travaux,
  • toujours un plafond de dépenses à 30 000 € pour un même logement,
  • prolongation jusqu’en 2021.

En vous remerciant d’avance pour votre compréhension.